Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d'application

Avec cette politique de confidentialité, nous vous informons de manière exhaustive sur la nature, l'étendue et les finalités de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles par Enduro Rides Michael Schneider (entreprise individuelle). Cette déclaration s'applique à notre site web ibis-bikes.ch ainsi qu'à toutes les offres en ligne, services et canaux de communication associés.

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément au droit suisse sur la protection des données, notamment la loi fédérale révisée sur la protection des données (LPD révisée).

2. Responsable du traitement

Enduro Rides Michael Schneider (entreprise individuelle)
Birkenstrasse 10
9552 Bronschhofen
Suisse
E-Mail : hello@enduro-rides.com
Téléphone : +41 79 859 98 71
Site web : ibis-bikes.ch

Responsable de la protection des données : Michael Schneider.

3. Définitions

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Le traitement désigne toute opération sur des données personnelles, telle que la collecte, le stockage, l'utilisation, la transmission, la suppression ou la destruction. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal contenant certaines informations.

4. Bases légales

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse sur la protection des données, notamment la LPD révisée et l'ordonnance sur la protection des données (OPDo). Un traitement est en principe licite s'il est fondé sur le consentement, est nécessaire à l'exécution d'un contrat, sert à la sauvegarde d'intérêts légitimes ou est requis par une obligation légale.

5. Types de données collectées

Nous collectons différentes données selon l'utilisation, notamment des données de base (nom, prénom, civilité), des données de contact (e-mail, téléphone, adresse), des données techniques (adresse IP, navigateur, système d'exploitation, appareil), des données d'utilisation (pages visitées, chemins de clic, durée de visite) ainsi que des données de contenu (contenus de formulaire, messages, fichiers). Lors de la visite du site, des données techniques (p. ex. adresse IP, type de navigateur) sont également traitées par l'hébergement.

6. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données notamment pour la fourniture et l'exploitation du site web, la sécurité informatique, le traitement des demandes de contact et d'essai, la communication marketing et newsletter, la gestion des relations clients, les analyses web et statistiques ainsi que pour le respect des obligations légales.

7. Traitements de données généraux

Formulaires de contact : Lorsque vous nous contactez via un formulaire, nous traitons votre nom, adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone et le contenu de votre message pour traiter votre demande.

Newsletter : Avec votre consentement, vous pouvez recevoir notre newsletter. Votre adresse e-mail et éventuellement d'autres informations seront traitées. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

CRM : Nous utilisons un système CRM pour gérer les relations clients et améliorer nos services.

Fichiers journaux du serveur : Lors de l'accès à notre site, des informations techniques telles que l'adresse IP, la date, l'heure, les pages visitées ainsi que les données du navigateur et du système d'exploitation sont enregistrées. Ces données servent à la sécurité du système et à l'analyse des erreurs.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies techniquement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site. Les cookies fonctionnels, analytiques et marketing ne sont placés qu'avec votre consentement. Vous pouvez adapter vos paramètres de cookies à tout moment ou désactiver les cookies dans votre navigateur. Une fonctionnalité limitée du site est alors possible.

Nous utilisons HubSpot comme plateforme de gestion du consentement pour recueillir et gérer vos consentements à l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

9. Traitements de données spécifiques (services tiers)

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers tels que des services d'hébergement et d'analyse. Ceux-ci traitent des données techniques telles que l'adresse IP, les heures d'accès, les informations du navigateur et éventuellement des données d'utilisation dans le cadre de leurs services. Les prestataires respectifs et leurs avis de protection des données se trouvent dans les offres correspondantes du site.

10. Transfert international de données

Les données personnelles peuvent également être transmises à des destinataires en dehors de la Suisse, notamment à des prestataires de services aux États-Unis. Dans de tels cas, nous prenons des mesures de protection appropriées, telles que des accords contractuels ou des mesures de sécurité techniques, pour garantir la protection de vos données.

11. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités respectives ou que des obligations légales de conservation le prévoient. À titre d'exemple, pour les demandes de contact généralement 12 mois, pour les données newsletter jusqu'à la révocation du consentement, pour les fichiers journaux du serveur 30 jours et pour les justificatifs de réservation, contrats et correspondance commerciale généralement 10 ans.

12. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, abus ou destruction. Cela inclut la transmission chiffrée, les restrictions d'accès, les sauvegardes régulières et la sélection rigoureuse des prestataires de services.

13. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et de révocation d'un consentement. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits. Nous pouvons demander une preuve d'identité pour le traitement de votre demande.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données, notamment auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

14. Mise à jour et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site. Pour toute question, veuillez contacter hello@enduro-rides.com.

Version du : 03.08.2026