Informativa sulla privacy

1. Introduzione e ambito di applicazione

Con questa informativa sulla privacy vi informiamo in modo esaustivo sulla natura, la portata e le finalità della raccolta e dell'utilizzo dei vostri dati personali da parte di Enduro Rides Michael Schneider (impresa individuale). Questa dichiarazione si applica al nostro sito web ibis-bikes.ch nonché a tutte le offerte online, servizi e canali di comunicazione associati.

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati e trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e conforme al diritto svizzero sulla protezione dei dati, in particolare alla legge federale rivista sulla protezione dei dati (LPD rivista).

2. Responsabile del trattamento

Enduro Rides Michael Schneider (impresa individuale)
Birkenstrasse 10
9552 Bronschhofen
Svizzera
E-Mail: hello@enduro-rides.com
Telefono: +41 79 859 98 71
Sito web: ibis-bikes.ch

Responsabile della protezione dei dati: Michael Schneider.

3. Definizioni

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Il trattamento indica qualsiasi operazione su dati personali, come la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, la trasmissione, la cancellazione o la distruzione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo contenenti determinate informazioni.

4. Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali in conformità con il diritto svizzero sulla protezione dei dati, in particolare la LPD rivista e l'ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). Un trattamento è in linea di principio lecito se è basato sul consenso, è necessario per l'esecuzione di un contratto, serve a salvaguardare interessi legittimi o è richiesto da un obbligo di legge.

5. Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diversi dati a seconda dell'utilizzo, tra cui dati anagrafici (nome, cognome, forma di cortesia), dati di contatto (e-mail, telefono, indirizzo), dati tecnici (indirizzo IP, browser, sistema operativo, dispositivo), dati di utilizzo (pagine visitate, percorsi di clic, durata della visita) e dati di contenuto (contenuti di moduli, messaggi, file). Quando visitate il sito, vengono trattati anche dati tecnici (es. indirizzo IP, tipo di browser) dall'hosting.

6. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati tra l'altro per la fornitura e la gestione del sito web, la sicurezza informatica, il trattamento di richieste di contatto e test ride, la comunicazione marketing e newsletter, la gestione delle relazioni con i clienti, le analisi web e le statistiche nonché per il rispetto degli obblighi di legge.

7. Trattamenti generali dei dati

Moduli di contatto: Quando ci contattate tramite un modulo, trattiamo il nome, l'indirizzo e-mail, eventualmente il numero di telefono e il contenuto del vostro messaggio per elaborare la vostra richiesta.

Newsletter: Con il vostro consenso potete ricevere la nostra newsletter. Il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente altre informazioni saranno trattati. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

CRM: Utilizziamo un sistema CRM per gestire le relazioni con i clienti e migliorare i nostri servizi.

File di log del server: Quando accedete al nostro sito, vengono registrate informazioni tecniche come indirizzo IP, data, ora, pagine visitate nonché dati del browser e del sistema operativo. Questi dati servono alla sicurezza del sistema e all'analisi degli errori.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie tecnicamente necessari sono indispensabili per il funzionamento del sito. I cookie funzionali, analitici e di marketing vengono impostati solo con il vostro consenso. Potete adattare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento o disabilitare i cookie nel vostro browser. Una funzionalità limitata del sito è allora possibile.

Utilizziamo HubSpot come piattaforma di gestione del consenso per raccogliere e gestire i vostri consensi all'utilizzo di cookie e tecnologie simili.

9. Trattamenti specifici dei dati (servizi di terzi)

Possiamo utilizzare fornitori terzi come servizi di hosting e analisi. Questi trattano dati tecnici come indirizzo IP, orari di accesso, informazioni del browser ed eventualmente dati di utilizzo nell'ambito dei loro servizi. I rispettivi fornitori e le loro informative sulla privacy si trovano nelle offerte corrispondenti del sito.

10. Trasferimento internazionale di dati

I dati personali possono essere trasmessi anche a destinatari al di fuori della Svizzera, in particolare a fornitori di servizi negli Stati Uniti. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come accordi contrattuali o misure di sicurezza tecniche, per garantire la protezione dei vostri dati.

11. Periodi di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o quanto previsto dagli obblighi legali di conservazione. A titolo esemplificativo, per le richieste di contatto generalmente 12 mesi, per i dati newsletter fino alla revoca del consenso, per i file di log del server 30 giorni e per i giustificativi di prenotazione, contratti e corrispondenza commerciale generalmente 10 anni.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, abuso o distruzione. Ciò include la trasmissione crittografata, le restrizioni di accesso, i backup regolari e la selezione accurata dei fornitori di servizi.

13. Diritti degli interessati

Avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e revoca di un consenso. Potete contattarci in qualsiasi momento per esercitare i vostri diritti. Per l'elaborazione della vostra richiesta possiamo richiedere una prova d'identità.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati, in particolare all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

14. Aggiornamento e contatto

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di volta in volta. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito. Per domande, contattate hello@enduro-rides.com.

Versione del: 03.08.2026